度あり・度なし、デカ目カラーコンタクト専門ウェブショップ

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返品について

返品について 当店ではお客様に安心してお買いものをして頂くにあたり、下記規定を設けております。
内容をよく熟読して頂き、お買いものをお楽しみ頂ければと思います。

◆商品キャンセル
◆同梱処理について
◆受取りでの注意
◆返品・交換について
◆返品不可商品について
◆クーリングオフについて
◆お問い合わせ先


◆商品キャンセル

ご注文後のキャンセルは、原則としてお受けいたし兼ねます。
例外として、販売元との交渉上、出荷に遅れが生じている場合は当ショップより確認のご連絡を行い、ご注文内容の変更を承ります。

また、商品に酷い汚れ・傷・破損など不備があった場合、未開封で納品書などの付属品が揃っている場合に限り、返品や交換を受け付けます。
返品の際の送料は、着払いにて弊社が負担致します。
お客様の過失による商品破損・汚れによる返品・交換は一切お受け致しておりません。
お申し込みの際にはよくご考慮の上、お申し込み手続きをお願い致します。



◆同梱処理について
サイト内にて追加商品をご購入される場合、同日内のご注文で、お支払方法が代引きの場合のみ同梱発送が可能です。


◆受取りでの注意
商品発送後、ご不在等で商品をお受取りにならなかった場合、配達業者側での商品保管期間は1週間となっておりますので、なるべく早く再配達のご連絡を運送業者にご連絡ください。

また当店では配送日指定も可能となっておりますので、ご注文の際に受取り可能な日時をご指定下さい。
万が一長期不在・受取辞退等で当店に返品となった場合、往復の送料と代引き手数料をご請求させて頂きます。


◆返品・交換について
ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル・返品はお受けしておりません。
万が一、ご注文内容と商品が異なる場合、不良品・破損・汚損があった場合、
商品ご到着より7日以内にご連絡ください。送料弊社負担の上、交換させていただきます。
※商品が欠品した場合は返品の対応とさせていただきます。

なお、事前連絡なく商品がご返送された場合、原則対応できかねますので予めご了承ください。
以下の場合は返品・交換をお受け出来ませんのでご注意ください。

○お客様ご都合による返品
○商品不良・または品違いにも関わらず、商品到着後7日以上経過してからご連絡を頂いた場合
○商品を開封された場合(商品が開封時点で破損していた場合を除く)
○商品を1度でも使用された場合
○お客様ご自身で商品を破損された場合(商品の破損の他、パッケージなどの破損も含みます)

通常手続きを済ませた場合の返品交換の際に発生した送料・振込手数料は弊社にて負担いたします。


◆クーリングオフについて
『クーリングオフ』は、訪問販売法に適用される制度です。
通信販売にはクーリングオフ適用は義務付けられておりません。
当インターネット通販は、お客様からアクセス頂く通信販売のためクーリングオフ制度は適用されません。
予めご了承下さい。


◆その他お問い合わせ先
ご連絡の際は、以下の内容をメールに記載してください。
以下の内容が記載されていない場合、処理が大変遅くなる場合があります。

1.ご注文番号
2.ご注文日
3.お名前
4.電話番号
5.商品名
6.お問い合わせ内容

◇ご連絡先
メールはこちら
※10:00〜19:00*土日祝休

※上記記載漏れがあった場合は、正常に処理が完了しない場合が御座います。
無記入等でメール連絡を頂いた場合、該当処理を受けつけかねる場合も御座いますので、
全項目をしっかり記載した形でご連絡を御願い致します。
(ご購入前のユーザー様に関しましては、お問い合わせ内容欄に
『購入前』と記載した形でお問い合わせを頂けますと、スムーズにご対応させて頂けるかと思われます)


皆様に快適なショッピングを楽しんで頂けるよう努力して参りますので、
今後ともDS-contactをよろしくお願い致します。

ショッピングガイド

お支払いについて

お支払いは、クレジットカード・代金引換がご利用いただけます。

●クレジットカード

・JCB/Amex (株式会社ジェーシービー)
・Visa/MasterCard (UFJニコス株式会社(旧UFJカード))

※カード決済手数料は当店が負担致します。

●代金引換（代引き）

商品受け取り時に、配達員にお支払いください。
手数料
・1円〜9,999円：325円
・10,000円〜19,999円：430円
・20,000円〜：0円

返品交換について

●基本的にはお客様ご都合による商品の交換はお受けしておりません。

万が一不良品や破損品及びお客様の注文と違う商品が到着した場合、到着日から7日間無料で返品を承ります。メールか、お電話にてご連絡ください。お客様のご都合による返品はできませんのでご注意ください。また返品は未使用のもの、開封してない物のみ受け付けます。使用済みの商品の返品お受けいたしません。
当店ミスの返品の場合、消費税を含む商品代金全額を返金させていただき送料も当店で負担いたします。お届け後7日間以内に当店までご連絡下さい。
・在庫が無い場合はご返金とさせて頂きます。

※商品の在庫切れによりお受けできない場合がございます。予め、ご了承ください。

●ご注文キャンセル・ご返品・交換をお受けできない場合

  • ・ご注文完了後の注文キャンセル
  • ・お客様のイメージの見当違いでの返品と交換
  • ・お客様がご使用になられた商品
  • ・お客様が汚損、破損された商品
  • ・商品の箱や説明書等を汚損、破損、紛失された場合
  • ・お客様ご都合(色違い等)による交換
  • ・その他弊社が判断した場合

配送について

♪DS-contact特典♪

◎7,500円以上お買い上げで送料無料！
◎15,000円以上お買い上げで送料＋代引き手数料無料！

海外発送はしておりません。(Seller will not ship internationally.）

●商品お届けについて

通常3〜7営業日に発送させていただきます。
※詳細はメールにてご案内しますので、あらかじめご了承ください。

●配達日指定

配達日時をご指定頂けます。希望配送日・曜日を、注文フォームに入力してください。

●受取拒否・持ち戻りについて

お客様ご都合による商品受取辞退(長期不在やお支払い不可能など、いかなる理由の場合も含め)お荷物を受け取りいただけず当店へ返送(持ち戻り)された場合、その際に発生いたしました往復分の送料をご請求させていただき、内容によってはその後のご注文はお受けできませんのでご注意下さいませ。

運送業者規則上、商品発送後１週間以内にお受け取りいただけなかった場合や、(不在の場合)配達営業所へ連絡が無かった場合は自動的に受取拒否扱いとなってしまいますので十分にご注意下さいませ。

●クーリングオフ制度について

訪問販売や電話勧誘販売等の法律で規制されている契約において、期間内であれば消費者は販売業者に対し、書面によって無条件で申込みの撤回や契約の解除ができる制度です。当店の販売方法(通常の店舗販売および通信販売(オンラインショッピング)は、クーリングオフ制度対象外の為、適用されません。

詳しくはこちらをごらんください。

プライバシーポリシー

当店ではお客様の個人情報（住所・氏名・メールアドレスなど）の保護について最大限の注意を払っております。
また、ご購入情報はＳＳＬ暗号化通信によって保護していますのでどうぞ安心してお買い物をお楽しみ下さい。

株式会社Beni International
●所在地： 東京中央区日本橋横山町3-8　オーヒロローズハイツ501
●定休日： 土・日・祝日
●営業時間：10:00〜17:00
●TEL： 03-6264-8156
●E-mail： info@ds-vip.jp

ご注文は24時間受付ておりますが営業時間外のご注文やご質問に関するご返答は、翌営業日となりますのでご了承下さい。

店舗運営責任者：田中綾